Вторник, 23 Декабрь 2014 16:01

Анализ степени удовлетворенности получателей муниципальных услуг за 2014 год

1. Количество опрошенных – 187 респондентов.

2. Возраст:
а) до 18 лет – 36 (19,3%)
б) от 18 до 35 лет – 45 (24,1%)
в) от 35 до 55 лет – 49 (26,2%)
г) от 55 лет и старше – 57 (30,4%)

3. Пол:
а) мужской – 88 (47,1%)
б) женский – 99 (52,9%)

4. Место жительства:
а) с. Екатеринославка – 138 (73,8%)
б) населенные пункты Октябрьского района – 35 (18,7%)
в) населенные пункты Амурской области – 11 (5,9%)
г) другие регионы РФ – 3 (1,6%)

5. Сфера деятельности:
а) работник производства – 37 (19,8%)
б) сфера обслуживания – 57 (30,5%)
в) социальная сфера – 32 (17,1%)
г) неработающие (пенсионеры) – 43 (23,0%)
д) другое – 18 (9,6%)

6. Частота посещения музея:
а) 1 раз в 6 месяцев и чаще – 75 (40,1%)
б) 1 раз в год и реже – 83 (44,4%)
в) не посещаю вообще – 29 (15,5%)

7. Форма посещения музея:
а) индивидуально – 96 (51,3%)
б) в составе организованной группы – 78 (41,7%)

8. Предпочтительная форма работы музея:
а) экскурсия – 83 (44,4%)
б) выставки – 79 (42,2%)
в) культурно-массовые мероприятия – 54 (28,9%)
г) лекция – 31 (16,6%)
д) музейный урок – 38 (20,3%)

9. Удовлетворенность качеством обслуживания в музее:
а) экскурсионным обслуживанием:
- да – 173 (92,5%)
- нет – 5 (2,7%)
б) культурно-образовательными программами:
- да – 171 (91,4%)
- нет – 8 (4,3%)
в) лекциями:
- да – 152 (81,3%)
- нет – 8 (4,3%)
г) культурно-массовыми мероприятиями:
- да – 158 (84,5%)
- нет – 11 (5,9%)

10. Содействие музейных мероприятий патриотическому и эстетическому воспитанию населения:
- да – 180 (96,3%)
- нет – 3 (1,6%)

11. Планируют посетить музей:
а) в ближайшее время – 93 (49,7%)
б) в будущем – 75  (40,1%)
г) нет – 19 (10,2)
Выводы:
На основании данного опроса населения Октябрьского района можно сделать вывод, что в целом работа Екатеринославского музея признана удовлетворительной. Чаще всего музей посещают люди в возрасте от 55 лет и старше, в основном неработающие пенсионеры. Почти около 30% опрошенных не посещали Екатеринославский музей и не собираются посещать 19% опрошенных. Особой популярностью пользуются выставки и экскурсии. Однако для увеличения эффективности работы музея необходимо:
1.    Улучшить работу с молодежной аудиторией.
2.    Добиваться более частого посещения музея каждым жителем района.
3.    Улучшить работу с организованными группами населения (экскурсии, культурно-массовые мероприятия).
4.    Увеличить количество посетителей музея (индивидуальное посещение, экскурсионное посещение).
5.    Улучшить информирование (рекламу) о проведении мероприятий, а также услуг предоставляемых музеем.

© 2026 Администрация Октябрьского района Амурской области
Design by vonfio.de