Цель проведения анкетирования жителей района: анализ степени удовлетворенности получателей качеством и уровнем доступности муниципальной услуги, имеющихся условий для организации досуга населения, развития народного творчества и обеспечения жителей услугами культурно-досуговых учреждений.
В марте был проведен 1 этап мониторинга. Были опрошены разновозрастные категории населения от 18 до 25 лет и получены следующие результаты.
|
Филиалы
|
Посещение КДУ (%) |
Оценка уровня мероприятий (%) |
||||||||||
|
Часто
|
Редко |
Не посещаю вообще |
Отлично |
Хорошо |
Удовлетворительно |
Плохо |
||||||
|
1 |
Мухинское |
54 |
32 |
14 |
33 |
75 |
- |
- |
||||
|
2 |
Песчаноозерка |
62 |
25 |
12 |
38 |
42 |
8 |
- |
||||
|
3 |
Николоалександровка |
25 |
25 |
50 |
15 |
20 |
15 |
- |
||||
|
4 |
Покровка |
40 |
60 |
- |
20 |
70 |
10 |
- |
||||
|
5 |
Романовка |
26 |
37 |
37 |
5 |
37 |
21 |
5 |
||||
|
6 |
Марьяновка |
27 |
73 |
- |
27 |
64 |
9 |
- |
||||
|
7 |
Новомихайловка |
83 |
17 |
- |
50 |
50 |
- |
- |
||||
|
8 |
Восточное |
29 |
64 |
7 |
39 |
43 |
11 |
- |
||||
|
9 |
Преображеновка |
60 |
10 |
30 |
10 |
50 |
10 |
- |
||||
|
10 |
МБУК «РДК» |
43 |
41 |
15 |
1эт. |
2эт. |
1эт. |
2эт. |
1эт. |
2эт. |
1эт. |
2эт. |
|
23 |
24 |
22 |
49 |
17 |
22 |
9 |
4 |
|||||
Второй этап мониторинга по МБУК «РДК» (было опрошено 46 респондентов) показал, что оценка жителями уровня мероприятий повысилась. Респонденты на «отлично» оценили работу – 24%, на «хорошо» - 49%, «удовлетворительно» - 22%, «плохо» - 4 %.
Цель третьего этапа мониторинга (завершающего) – это устранение недочетов в работе, выявленных в ходе первого и второго опроса. Было опрошено 120 респондентов. Выяснилось, что оценка жителей уровня мероприятий значительно повысилась:
- На отлично оценили – 60%
- Хорошо – 40%
- Удовлетворительно – 0%
- Неудовлетворительно – 0%
- Отлично – 25 %
- Хорошо – 75%
- Удовлетворительно – 0%
- Неудовлетворительно – 0%
В ходе работы выяснялось, как работают специалисты КДУ, результаты следующие:
Итоги мониторинга показали, что остались, не выполнены задачи:
- 1.Увеличение юмористических программ и веселых мероприятий, т.е. шоу-программ.
- 2.Увеличение количества вечеров отдыха для старшего поколения, мероприятий для семейного отдыха.
У респондентов была возможность высказать организаторам мониторинга свои предложения или конкретные критические замечания. Эти комментарии опрошенных дают серьезный повод организаторам культурно-массовых мероприятий для размышления об эффективности культурно-досугового обслуживания населения. Все замечания, будут учтены и будут являться целью для повышения уровня работы КДУ.
В ходе мониторинга были получены ответы на поставленные задачи. Определенно, что основная аудитория учреждений – девушки до 18 лет и женщины 26-48 лет. Наиболее посещаемыми направлениями являются хореография, вокал, клубы по интересам и декоративно-прикладного направления. Анализ способов получения информации о деятельности учреждений показал, что основными источниками являются такие источники как афиши, друзья, родители, руководители клубных учреждений.
Мониторинги дают возможность организаторов выявить наиболее приемлемые формы вовлечения населения в активную культурно-досуговую деятельность, предложение респондентов относительно организации различных мероприятий и праздников – это и является целью организации дальнейшей работы КДУ.
Ведущий специалист Е.Н.Кучер